先日子ども用スマホを追加するため
スマホを新しくしました。

ひさしぶりの機種変更だったので
少しトラブルはありましたが
何とか順調に機種変更できました。


ただ、おサイフケータイを
利用している場合は
機種変更の際に
注意が必要って知ってました？

忘れると結構面倒なので
注意が必要です。

Felica_Chip_初期化

Contents

  1. おサイフケータイは端末の初期化では初期化されない
  2. FeliCaチップにデータが残っているかを確認する方法
  3. FeliCaチップのデータを消去するには
  4. こまった！タッチアンドゴーアプリが消去できない

1.おサイフケータイは端末の初期化では初期化されない

電子マネーやSuicaを
スマホで利用すると
チャージした残高やいろいろな情報が
端末本体ではなく
内蔵されている
FeliCaチップに記録されます。

この仕組みがなかなか厄介で
機種変更の際には
ひとつ作業が増えることになります。

新しいスマホへデータの移行が終わると
端末を初期化することになりますが
これではFeliCaチップは初期化されないため
個別に初期化が必要になります。

FeliCaチップにデータが残っていると
次の人がおサイフケータイを
利用できないので
下取りもしてもらえないので
きちんと消去しましょう。

2.FeliCaチップにデータが残っているかを確認する方法

まずFeliCaチップに
データが残っているかを確認します。

おサイフケータイアプリを起動すると
「マイサービス」に
現在FeliCaチップを使用している
サービスの一覧が表示されます。

ぼくの場合は
  • モバイルSuica
  • 楽天Edy
  • メルカリ
  • JALタッチアンドゴー
の4つでした。

FeliCaチップ内のデータを確認するには
  1. おサイフケータイアプリを起動して左上に表示された三本線をタップします。

  2. 「サポート・規約」をタップします。

    Felicaチップ初期化_1

  3. 「メモリの使用状況」をタップすると現在おサイフケータイで使用しているメモリ量が確認できます。

    Felicaチップ初期化_2

    Felicaチップ初期化_3

ここのなかの
「共通領域」「鉄道・バス領域」ともに
使用領域が “ 0 ” となれば
FeliCaチップ内に
データが残っていないことになります。

3.FeliCaチップのデータを消去するには

FeliCaチップにデータがある場合の
消去方法ですが

モバイルSuicaと楽天Edyについては
以前に解説した手順通り
データ移行作業を行えば
FeliCaチップ内のデータも消去されます。

メルカリについては
ぼくはメルペイを利用していないので
何のデータが保存されているか
不明なのですが
これはメルカリのアプリを
アンインストールすれば
「マイサービス」からも削除され
FeliCaチップのデータもなくなります。

と、この3つは順調に消去できました。

ただ、最後の
JAL タッチアンドゴーアプリが大変てした。

3.こまった！タッチアンドゴーアプリが消去できない

これまでに書いた
３つのアプリを消去しても
まだデータが残っていました。

「マイサービス」に
タッチアンドゴーアプリが
表示されているので
これを削除します。

このアプリはJALのサービスで
JALマイレージバンクの
会員登録をしておくと
航空券を発券しなくても
スマホで搭乗できるアプリです。

以前はよく飛行機を利用していたので
アプリも頻繁に使っていましたが
最近はあまり飛行機に
乗ることもなくなったので
インストールしていることも
忘れていました。

アプリ内に
なにかデータを消去する
メニューがないか探します。

「設定」メニューのなかに
「設定解除」という
それっぽいのがあったので
解除してみます。

確認画面が出て
「解除する」をタップすると
処理画面になって終了…と思いきや

エラーメッセージが…。

もう一度トライしても同じ。

とくにお金を
チャージしていたりするわけではないので
メルカリと同じように
アプリをアンインストールすれば
FeliCaチップのデータも
消去されるかと思い
アンインストールしても
おサイフケータイのマイサービスをみると…

！！

残ってます…。

タッチアンドゴーが表示されたままで
メモリの使用状況も0になっていません。

何度か思いつく作業をやってみましたが
無理でした…。

通常キャリアの契約であれば
ショップへいって
専用の機器で消去してもらう
ということができるそうなのですが
格安SIMをつかっているぼくには
自分で対処するしかありません。

「自己責任」の文字が重くのしかかります。

子どもへ渡すだけだし
そのまま残しておこうかとも考えましたが
とりあえずダメもとで
JALのカスタマーサービスに
連絡してみました。

まず、
タッチアンドゴーのデータが
FeliCaチップに残ってるみたいと伝えて
表示されたエラーコードを伝えました。

すると

「タッチアンドゴーアプリのサービスは終了しております」

と。

そうなの？
最近、ぜんぜん飛行機に
乗る機会がなかったので
知りませんでした。

アプリがなくなったから
エラーがでたのか？

とにかくFeliCaチップから
データを消去する方法を教えてもらいます。

相当レアなケースなのか
カスタマーセンターのお姉さんでは
対処できないみたいで

「折り返しでお電話いたします。」
と言われました。

なんかすごく申し訳ない気分になりましたが
１時間くらいで連絡がありました。

手順としては
インターネット上のベージから
登録を解除してから
端末上のアプリをアンインストールする
方法を試してみてください、と。

「そんなページ知らないよー」
とおもいましたが
言われた通りにやってみます。

  1. タッチアンドゴーのサイトにアクセスする。https://sp-touchandgo.jal.co.jp/tag/menu/

  2. 「お得意様番号登録解除」をタップ

    タッチアンドゴー解除_1


  3. 「登録が解除されました」の画面が表示されれば終了です。

    タッチアンドゴー解除_2


  4. アプリをアンインストールする。

これでおサイフケータイの
メモリを確認すると…

Felicaチップ初期化_4

0になってます！
思いのほか手間取りましたが
何とか終了です。

おサイフケータイ
便利ですけど
ちょっとコワイことを思い知りました。